Tiscali e la messa in mora

La presente per esprimere tutto il mio disagio a seguito della richiesta di fornitura linea dati ADSL del 27/09/2007. Causa di tale disagio e' da attribuire alla cattiva informazione ricevuta dal servizio clienti e supporto tecnico Tiscali, infatti il giorno 8/10/2007 venni contattato da detto servizio, il quale mi riferi' che l'indomani sarebbero venuti i tecnici ad attivare la linea, chiesi loro se una volta attivata potevo iniziare ad usarla da subito, oppure se dovevo attendere un messaggio di conferma, mi risposero che potevo navigare da subito. Rivolsi la medesima domanda l'indomani ai tecnici installatori, i quali mi diedero la stessa risposta, infatti terminata l'installazione ho impostato il modem e iniziato a navigare su internet, ma poco dopo il segnale si e' interrotto ed e' iniziato il disservizio. Dopo due giorni d'inutile attesa e di assenza del segnale, il giorno 11/10/2007 dopo aver verificato lo stato di attivazione da internet - tramite un altro collegamento - (Servizio in richiesta all.1) ed aver ricevuto una e-mail da tiscali che diceva l'esatto opposto (la tua ADSL e' attiva! All.2), ho iniziato a contattare il Supporto Tecnico di Tiscali 892 130 (il cui costo e' di 52 € cent al min. + IVA da linea fissa) facendo tre chiamate da rete fissa e una da cellulare, per un totale di 1 ora (un'ora) d'inutile conversazione e spendendo non meno di 50,00 € (cinquanta,00 Euro), durante l'ultima chiamata di venerdi' alle ore 9.30 AM e' emerso che la linea sara' attiva dalle ore 10.30 (?L). E' ovvio e scontato dire che se cio' mi fosse stato comunicato prima, mi sarei volentieri risparmiato non poche arrabbiature, oltre che la presente e ai 50,00 €. Per quanto accaduto, visto il tempo e il denaro spesi per questo disguido, chiedo a codesta Societa' di rispondere attraverso altri due mesi gratis di navigazione (a canone zero), oltre ai due gia' previsti dall'offerta da me sottoscritta, perche' come cliente sono ben lieto di pagare il servizio da voi proposto e da me accettato, ma assolutamente contrario a pagare un disservizio. A tal proposito e per lo stesso principio chiedo alla Aduc di intraprendere una iniziativa, qualora non fosse gia' in atto, al fine di abbattere i costi relativi al cosi' detto "servizio clienti/supporto tecnico". In attesa di ricevere un vostro positivo riscontro, porgo Distinti saluti.
Roberto