Tiscali: manca attivazione Adsl

Salve,
il 13/12/2007 dopo che Tiscali mi aveva confermato la copertura Adsl sulla mia linea telefonica, ho aderito alla loro offerta "voce+adsl tutto incluso" senza canone Telecom.
Il 28/12/2007 mi è stato attivato il servizio voce mentre per l'adsl mi hanno detto di aspettare.
5 giorni fa mi è arrivato il modem, effettuato il collegamento ho chiamato e mi è stato detto che vi erano dei problemi tecnici in centrale, dopo numerose chiamate anche alla Telecom ho scoperto che probabilmente non c'e copertura adsl sulla mia linea, al Call Center Tiscali mi hanno chiesto di aspettare ancora una settimana.
Ho chiesto, visto il mancato servizio, di ripristinare la linea con la Telecom e di pagare loro i costi di riattivazione, mi è stato risposto che questo era a mie spese e che inseguito avrei potuto chiedere il rimborso a Tiscali.
Cosa posso fare?
Grazie
Diego, da Roma (RM)