Tiscali: linea ADSL ancora occupata dopo 30 gg dalla mia disdetta

Buon giorno,
volevo sottoporvi la questione in oggetto per sapere come comportarmi e cosa fare in questi casi.
In data 03/04/08 ho mandato a Tiscali una richiesta di disdetta immediata a mezzo raccomandata A/R che loro hanno puntualmente ricevuto 4 gg dopo. La legge mi pare che imponga all'operatore di liberare la linea occupata entro 30 gg dal ricevimento della suddetta raccomandata.
Ad oggi, 29/05/08 la linea e' ancora occupata, nonostante numerose telefonate di sollecito ed una mail alla quale Tiscali non ha nemmeno risposto.
La laconica risposta degli operatori telefonici e' sempre la stessa come fosse un copione da recitare ogni volta : "Abbiamo inviato un sollecito agli addetti, abbia pazienza ancora pochi giorni e la linea sara' libera". Ovviamente quei pochi gg stanno diventando ormai settimane ed io non so piu' cosa fare.
Se poteste darmi qualche consiglio su come procedere ve ne sarei molto grato.
Potete anche pubblicare questa lettera perche' mi pare giusto denunciare pubblicamente queste spiacevoli situazioni e chi purtroppo le causa.
Cordiali saluti
Luca, da Genova (GE)