Cara ADUC
Tiscali invia fatture nonostante il recesso
Domanda
3 maggio 2008
Spett.le Tiscali Italia Spa
Sa Illetta - 09122 Cagliari
e p.c. ADUC Associazione per i Diritti degli Utenti e Consumatori
Via Cavour, 68 - 50129 Firenze
Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni
Via delle Muratte, 25 - 00187 Roma
Egregi Signori,
come anticipato telefonicamente poco fa ai Vostri operatori, Vi segnalo che la fattura appena inviatami NON è dovuta dato che non sono più Vostro cliente dal mese di Marzo.
In data 13/03/2008 Vi ho infatti inviato regolare Raccomandata A/R (n. xxxxxx) esercitando il mio diritto di recesso entro i termini di legge, e altrettanto ha fatto il mio nuovo operatore telefonico, pregandoVi di rendere libera la linea a me intestata, cosa che è effettivamente avvenuta in data 27/03/2008: pertanto nulla Vi è dovuto in riferimento ai mesi di Aprile e Maggio.
Come concordato telefonicamente con il Vostro operatore Sig. Fausto, Vi prego di procedere con l'annullamento della fattura relativa al periodo 01/04/2008 - 31/05/2008,confermandomi per iscritto l'effettiva disattivazione: infatti dal giorno 27/03/2008 utilizzo regolarmente linea telefonica ed internet del nuovo operatore!!
In attesa di un Vostro cortese riscontro,
cordiali saluti
-------
Tiscali Servizio Clienti
Gentile Cliente,
in allegato la fattura via e-mail relativa all'abbonamento Tiscali.
Le raccomandiamo di verificare sempre i messaggi presenti nella prima pagina della fattura: contengono importanti informazioni relative alla fattura stessa e al servizio sottoscritto.
Alla pagina http://assistenza.tiscali.it/supporto/adsl/fattura/ ricordiamo che è disponibile la 'guida alla lettura della fattura' contenente il dettaglio delle principali voci in essa contenuta.
Ti ringraziamo per aver scelto Tiscali.
Buona navigazione!
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come anticipato telefonicamente poco fa ai Vostri operatori, Vi segnalo che la fattura appena inviatami NON è dovuta dato che non sono più Vostro cliente dal mese di Marzo.
In data 13/03/2008 Vi ho infatti inviato regolare Raccomandata A/R (n. xxxxxx) esercitando il mio diritto di recesso entro i termini di legge, e altrettanto ha fatto il mio nuovo operatore telefonico, pregandoVi di rendere libera la linea a me intestata, cosa che è effettivamente avvenuta in data 27/03/2008: pertanto nulla Vi è dovuto in riferimento ai mesi di Aprile e Maggio.
Come concordato telefonicamente con il Vostro operatore Sig. Fausto, Vi prego di procedere con l'annullamento della fattura relativa al periodo 01/04/2008 - 31/05/2008,confermandomi per iscritto l'effettiva disattivazione: infatti dal giorno 27/03/2008 utilizzo regolarmente linea telefonica ed internet del nuovo operatore!!
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