Tiscali, intestatario non corretto

cara Aduc, vi scrivo in merito a contratto tiscali inviato a mio nonno che credeva di non aver stipulato (in realta' c'e' una registrazione vocale in loro possesso). mio nonno non ha mai pagato le bollette perche' appunto credeva di non aver mai ne' stipulato ne' richiesto tale contratto (flat 9,90) oltretutto le bollette arrivano con intestatario e codice fiscale sbagliato ma num tel giusto. vi avevo gia' contattato in riguardo ho scritto una raccomandata di disdetta contratto e di risoluzione del problema dell'intestatario e loro mi rispondono cosi': "confermiamo che risulta da lei richiesta mediante registrazione vocale l'attivazione con tiscali di un contratto fonia sull'utenza telefonica............... a lei intestata. abbiamo provveduto alla cancellazione del servizio e confermiamo la fondatezza delle fatture emesse a suo carico."
Non c'e' pero' nessuna dichiarazione riguardo all'intestazione delle bollette, noi abbiamo anche spedito copia della patente di guida. secondo voi dobbiamo pagare le bollette? vi ringrazio anticipatamente saluti
Debora, da Canelli (AT)