Cara ADUC
Tiscali, fatture non pagate
Domanda
19 maggio 2009
Salve, da diversi anni ho un contratto Adsl con Tiscali, oggi mi richiede il pagamento di una fattura che a loro risulta impagata risalente al oltre 20 mesi fa. Faccio presente che la fattura insoluta prevedeva (come le altre) il pagamento tramite addebito bancario.
Non ho più gli estratti conto bancari per poter verificare l'effettuato pagamento e la banca ha problemi per risalire al pagamento (che potrebbe tra l'altro effettuare a titolo oneroso).
Domanda: Tiscali può richiedermi questo pagamento dopo circa due anni e senza alcun precedente avviso? Eventuali spese chi le deve pagare?
Faccio presente che sono sempre stato un "buon pagatore".
Grazie.
G, da Roma (RM)
Non ho più gli estratti conto bancari per poter verificare l'effettuato pagamento e la banca ha problemi per risalire al pagamento (che potrebbe tra l'altro effettuare a titolo oneroso).
Domanda: Tiscali può richiedermi questo pagamento dopo circa due anni e senza alcun precedente avviso? Eventuali spese chi le deve pagare?
Faccio presente che sono sempre stato un "buon pagatore".
Grazie.
G, da Roma (RM)
Risposta ADUC
La possibilita' di chiedere pagamenti pregressi c'e' per cinque anni dalla scadenza della fattura (termine di prescrizione). E' lei che deve tutelarsi conservando tutte le fatture e le ricevute (o estratti bancari) per detto periodo, per tutte le sue utenze. Nel caso, visto il pagamento con rid bancario, crediamo che la cosa sia facilmente risolvibile chiedendo alla banca di produrre copia dell'estratto conto. Cio' dietro pagamento del dovuto (consulti le condizioni economiche del suo conto corrente).
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