Tiscali: fatturazione e addebito a cessato servizio

non ho un legale di fiducia e cerco di far da me con i vs preziosi consigli.
spero la seg. MESSA IN MORA sia strutturata a dovere e sufficientemente chiara
credo non sia il caso di pubblicare i miei dati
grazie e buon lavoro
Spett.le Tiscali spa
ss 195 km 2,300 - 09122 Cagliari
Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni
Centro Direzionale, Isola B5 - Torre Francesco - 80143 Napoli
Fax 081/7507616 - Tel. 081/7507111
e p.c.
Aduc -Associazione Diritti Utenti e Consumatori, Via Cavour 68, 50129 Firenze
Oggetto:
- contestazione indebita fatturazione e relativo addebito per servizio gia' cessato;
- richiesta rimborso
Roma 23 febbraio 2009
Spettabile Tiscali,
in data 05/12/2007 si richiedeva tramite raccomandata a/r disdetta del
contratto n. xxxxxxx
relativo al servizio ADSL intestato a:
xxxxxxx
Trascorsi 30 gg dall'invio della mia richiesta nulla sarebbe stato piu' dovuto.
Invece le vs fatture sono state emesse incredibilmente fino alla data del 08/08/2008 con riferimento di un servizio (non erogato) fino al 30/09/2008!, con relativi addebiti bancari!
Pertanto dopo aver segnalato l'accaduto innumerevoli volte al vs call center (che si distingue per lunghe attese e continue 'cadute di linea') sono in attesa da piu' di un anno del rimborso della quota non dovuta.
Oggi 23/02/2009 (ore 15:30) il vs operatore telefonico 'Roberto' mi conferma che l'esatto importo indebitamente sottratto dal mio conto corrente ammonta a ¤264,64 (periodo di rifermento 05/01/2008 - 30/09/2008).
Sempre il vs Operatore mi conferma una ulteriore a quota di ¤79,80 relativa ad una doppia fatturazione (da voi riconosciuta con emissione di nota di credito n. xxxx del 16/08/2008, mai saldata).
Succedeva infatti che SEMPRE A SERVIZIO CESSATO, arrivassero fatture doppie relative ai mesi febbraio, marzo, aprile, maggio 2008.
Con la presente
Si intima
di provvedere al rimborso della somma totale di ¤344,44.
Le intimazioni di cui sopra devono essere onorate entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della presente raccomandata, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali, onde ottenere quanto richiesto nonche' la rifusione del danno subito.
Distinti saluti
Renzo, da Roma (RM)