Cara ADUC
Tiscali - fattura in assenza di servizio
Domanda
21 febbraio 2009
Buongiorno,
ringrazio anticipatamente per l'attenzione. In due parole: nell'ottobre 2007 ho inviato disdetta a mezzo raccomandata A.R. per il servizio ADSL in quanto la banda resa disponibile era stata per oltre 5 mesi al di sotto del minimo garantito dal contratto. Dopo qualche giorno un operatore mi propone di trasformare il contratto da commerciale a domestico per ¤ 9.90 al mese. Accetto ed attendo. Nel dicembre 2007 viene interrotto il servizio e ricevo comunque mensilmente le fatture del vecchio contratto in assenza di alcun servizio. Nel febbraio 2008 decido di rinunciare alla linea telefonica presso Telecom; la stessa linea viene riassegnata da Telecom ad altro utente in circa 15 giorni (marzo 2008). Ad oggi continuo a ricevere fatture relative a quella linea telefonica. Nonostrante un'altra raccomandata A.R. spedita il 21/08/2008, Tiscali mi risponde in data 27/10/2008 ribadendo che il servizio ADSL sul numero telefonico già riassegnato ad altri 6 mesi prima, è attivo, pertanto le fatture sarebbero da saldare. Ho la netta sensazione che nell'operazione portata avanti da Tiscali spa ci siano estremi di reato; vorrei soltanto evitare anni di liti processuali o paraprocessuali. Oltretutto vi è il serio rischio di essere iscritto fra i "cattivi pagatori" con ulteriori pesanti seccature.
Un suggerimento!
Grazie infinite
Giuseppe, da Assemini (CA)
ringrazio anticipatamente per l'attenzione. In due parole: nell'ottobre 2007 ho inviato disdetta a mezzo raccomandata A.R. per il servizio ADSL in quanto la banda resa disponibile era stata per oltre 5 mesi al di sotto del minimo garantito dal contratto. Dopo qualche giorno un operatore mi propone di trasformare il contratto da commerciale a domestico per ¤ 9.90 al mese. Accetto ed attendo. Nel dicembre 2007 viene interrotto il servizio e ricevo comunque mensilmente le fatture del vecchio contratto in assenza di alcun servizio. Nel febbraio 2008 decido di rinunciare alla linea telefonica presso Telecom; la stessa linea viene riassegnata da Telecom ad altro utente in circa 15 giorni (marzo 2008). Ad oggi continuo a ricevere fatture relative a quella linea telefonica. Nonostrante un'altra raccomandata A.R. spedita il 21/08/2008, Tiscali mi risponde in data 27/10/2008 ribadendo che il servizio ADSL sul numero telefonico già riassegnato ad altri 6 mesi prima, è attivo, pertanto le fatture sarebbero da saldare. Ho la netta sensazione che nell'operazione portata avanti da Tiscali spa ci siano estremi di reato; vorrei soltanto evitare anni di liti processuali o paraprocessuali. Oltretutto vi è il serio rischio di essere iscritto fra i "cattivi pagatori" con ulteriori pesanti seccature.
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