Domenica 7 giugno 2026
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Cara ADUC

Tiscali e durata del contratto

27 marzo 2007
Domanda 27 marzo 2007
Casa Aduc ti scrivo per un problema relativo alla mia ADSL. Ho un contratto con Tiscali iniziato, o meglio attivato, il 14/05/2003. In data 24/06/2004 ho effettuato una prima variazione di contratto, ed in data 14/05/2006 una seconda modifica di contratto. Volendo cambiare operatore nel dicembre del 2006 ho mandato raccomandata per disdetta e conclusione del contratto, chiedendo il distacco della loro linea al momento esatto della scadenza del contratto, conscio del fatto che se avessi staccato immediatamente avrei pagato comunque i mesi rimanenti alla scadenza (ho un contratto FLAT). Il punto e' che secondo loro il mio contratto ha scadenza il 24/06/2007. Se i miei calcoli sono giusti loro dovrebbero fare riferimento al primo contratto sottoscritto, per cui il mio abbonamento dovrebbe scadere il 14/05/2007. E' esatto? Il punto e' che da parecchio tempo ho problemi in quanto tutti i pomeriggi la mia navigazione diventa lentissima, ed a nulla sono valsi i mie lamentele. Specifico che ho un abbonamento a 4mb, ma secondo i test di velocita' effettuati dal loro sito non arrivo nemmeno a 2 mb, scendendo addirittura a 0,5 mb nei pomeriggi dalle 13 alle 21. A questo punto chiedo:
1- Qual e' la data a cui devo fare riferimento per la scadenza di contratto?
2-Posso applicare il decreto bersani e richiedere il distacco immediato e senza penale?
3-Qualora non potessi avvalermi del decreto bersani, posso chiedere la disdetta immediata per loro inadempienza, evitando di pagare i mesi restanti? Se si, come devo fare? mando una seconda raccomandata di disdetta per loro colpa? Grazie mille.
Giorgio, da Catania

Risposta ADUC
Deve innanzi tutto verificare se quelle che lei chiama modifiche erano realmente tali oppure se, su una linea Tiscali, lei ha sottoscritto diversi contratti per diversi servizi, ed in generale deve verificare in che modo il contratto iniziale preveda modifiche alle condizioni economiche iniziali. Se le modifiche sono previste, e non e' espressamente previsto altrimenti, la data di decorrenza del contratto e' quella iniziale. Il decreto Bersani non e' ancora stato convertito in legge, e comunque da' ai gestori telefonici un termine di sessanta giorni per adeguare i contratti in corso. Da ultimo, non riteniamo possa risolvere il contratto per inadempimento poiche' quasi tutti i contratti di questo tipo (ma verifichi nel particolare cosa prevede il suo) non garantiscono un minimo di banda. Puo' comunque chiedere l'esatto adempimento del contratto.
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