Tiscali, disservizio e violazione del contratto?

Salve, un annetto e mezzo fa ho deciso di fare l'allaccio adsl con Tiscali! Ho scelto adsl 4 mb senza Telecom tramite solo cavo dati! Dopo un mesetto o due arriva il tecnico Telecom e porta l'allaccio che viene attivato dopo pochi giorni da Tiscali! Pago l'attivazione circa un centinaio di euro... ma era tutto previsto! Un paio di mesi (inizi luglio per intenderci) fa la linea è assente e cerco di contattare Tiscali tramite email da un centro internet sotto casa! Neanche rispondono alle mie mail... così provo a chiamare ad inizio agosto da un telefono di un mio amico e segnalo la cosa più volte. Dopo qualche giorno la linea funziona ( a 512 ma sempre meglio di niente)! Sembra tutto ok... ma arriva la bolletta del bimestre giugno luglio a prezzo pieno! Chiamo per vedere come mai devo pagare tutta la bolletta anche se nn ho usufruito del servizio per causa Tiscali... mi spiegano che la segnalazione può essere fatta solo tramite telefono e che quindi mi toglieranno solo i giorni da cui ho segnalato il problema telefonicamente (3 agosto) fin quando hanno risolto (9 agosto). Arriva la seguente bolletta agosto settembre e di nuovo a prezzo pieno! Di nuovo segnalazioni via mail e nessuna risposta! Decido di sottoscrivere un nuovo abbonamento Tiscali voce 8 mb (per avere il telefono e chiedere spiegazioni) mi chiamano per attivarlo e mi spiegano tutto ed io accetto sottoscrivendo il contratto vocale! Tutto funziona alla grande mi attivano subito la linea 8 mb e dopo qualche giorno arriva il modem Tiscali (gratuito) per avere il telefono via voip e il telefono sembra bussare anche se ancora non è attivo e non consente di effettuare ricevere chiamate! oggi mi chiama di nuovo un operatrice di Tiscali e mi dice che per avere il telefono devo pagare 106 euro per l'attivazione di una nuova linea cosa che era gratuita nel momento della mia sottoscrizione ribadito più volte dall'operatrice e di cui parlava anche il contratto! Gli dico tutto questo all'operatrice che mi ha chiamato oggi e mi dice che se non la voglio più devo fare richiesta di disdetta a mezzo raccomandata alla Tiscali oppure devo pagare l'allaccio! Che devo fare sia per avere la riduzione per il disservizio sia per il pagamento dell'allaccio?
Dario, da Cosenza (CS)