Tiscali e i disservizi

Alla fine di ottobre 2007 ho preso la decisione di affidarmi ad un unico gestore per internet e telefonia, scelgo TISCALI, con il quale avevo già il servizio di adsl, e chiedo di attivarmi Voce Free e distaccarmi da Telecom.
TISCALI con i suoi tempi tecnici(circa 15 giorni) mi distacca da Telecom e mi attiva Voce Free.
Il 5 dicembre,dopo neanche un mese, mi ritrovo senza adsl, mi rivolgo al 130 e mi viene detto dall'operatrice che a loro risulta che io ho fatto una nuova richiesta di attivazione adsl ad un altro gestore. Alla mia risposta che non ho fatto nessun tipo di richiesta a nessun gestore e che pur ricevendo numerose telefonate da altri gestori ho sempre negato il mio consenso a qualsiasi formula di servizio propostomi, l'operatrice mi liquida dicendo che lei non poteva fare nulla perchè così risultava e mi fornisce un numero verde(800578722) dove avrei potuto verificare sulla mia linea quale gestore aveva attivato il servizio.
Dal 7 dicembre fino al 12 dicembre tutti i giorni ho provavo a fare questa verifica ma il risultato era sempre lo stesso : il servizio adsl risulta inattivo.
Dal 12 dicembre non ho potuto più verificare, perché TISCALI mi ha staccato anche la linea telefonica e da quel momento (fino ad oggi) non ho potuto nè telefonare nè ricevere telefonate.
Mi sono rivolto nuovamente al 130 e l'operatore mi ha detto che era normale che mi avevano staccato anche la linea telefonica perché visto che io mi ero rivolto ad una altro gestore per l'adsl, il servizio di telefonia appunto Voce Free decadeva automaticamente. Dopo le mie proteste e la mia perentoria asserzione di non aver mai chiesto nulla ad altri gestori, l''operatore mi consigliava di spiegare il problema via fax all' Ufficio Gestione Contratti.
All'Ufficio Gestione Contratti di TISCALI ho inviato il primo fax lo stesso il 12 dicembre spiegando il problema, chiedendo la riattivazione immediata dei servizi in questione e comunicando un indirizzo e-mail e il mio numero di cellulare nell'eventualità volessero ulteriori chiarimenti. Non avendo risposta ho inviato altri due fax il giorno 13 e 14 dicembre e anche questi fax non hanno sortito nessun effetto.
Il 17 dicembre, seguendo il vostro consiglio espresso sul sito, ho inviato una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno di messa in mora, sempre allo stesso ufficio ma ad oggi ancora non ho avuto nessuna risposta e sono sempre senza telefono e adsl.
Che cosa posso fare ? vi prego aiutatemi, mi sento veramente impotente di fronte ad un simile disservizio e alla poca cura del cliente che TISCALI mi ha dimostrato.
grazie.
Alberto, da Roma (RM)