Cara ADUC
Tiscali, disdetta del servizio e decreto Bersani
Domanda
12 luglio 2007
Cara Aduc, sono abbonato a Tiscali adsl flat 2 MB da oltre un anno. Adesso mi trovo a dover cambiare casa e devo decidere se traslocare il servizio ad altro numero telefonico o se disdirlo completamente. Ho per voi i due quesiti riportati di seguito:
1) Le condizioni contrattuali di Tiscali prevedono che in caso di trasloco del servizio venga applicata una una-tantum di 50 euro. Questi 50 euro sono effettivamente dovuti?
2) La disdetta immediata non sembra possibile, dato che l'unica possibilità di disdetta prevede un preavviso di 60 giorni rispetto alla scadenza naturale del contratto (nel mio caso 15 Dicembre 2007). Riguardo alla disdetta immediata ho letto e sentito opinioni discordanti: c'è chi dice di essere riuscito ad ottenere la disdetta immediata facendo leva sul decreto Bersani; chi invece è stato obbligato a pagare tutte le mensilità fino alla data di naturale scadenza del contratto se voleva che il servizio fosse disattivato. Potete indicarmi qual è la strada corretta da seguire? Grazie per l'attenzione.
Juri, da Genova
1) Le condizioni contrattuali di Tiscali prevedono che in caso di trasloco del servizio venga applicata una una-tantum di 50 euro. Questi 50 euro sono effettivamente dovuti?
2) La disdetta immediata non sembra possibile, dato che l'unica possibilità di disdetta prevede un preavviso di 60 giorni rispetto alla scadenza naturale del contratto (nel mio caso 15 Dicembre 2007). Riguardo alla disdetta immediata ho letto e sentito opinioni discordanti: c'è chi dice di essere riuscito ad ottenere la disdetta immediata facendo leva sul decreto Bersani; chi invece è stato obbligato a pagare tutte le mensilità fino alla data di naturale scadenza del contratto se voleva che il servizio fosse disattivato. Potete indicarmi qual è la strada corretta da seguire? Grazie per l'attenzione.
Juri, da Genova
Risposta ADUC
1) se previsti dal contratto, si', sono dovuti;
2) la strada corretta da seguire e' quella individuata dal decreto Bersani, e cioe' raccomandata AR di disdetta del servizio con un anticipo di trenta giorni. In virtu' di questa legge infatti, non sono piu' previste penali per la disdetta anticipata: clicca qui
2) la strada corretta da seguire e' quella individuata dal decreto Bersani, e cioe' raccomandata AR di disdetta del servizio con un anticipo di trenta giorni. In virtu' di questa legge infatti, non sono piu' previste penali per la disdetta anticipata: clicca qui
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