Cara ADUC
Tiscali disdetta contratto
Domanda
18 giugno 2009
Gentile redazione,
Volevo chiedere, la cessazione del contratto con una compagnia telefonica decade da quando il nuovo operatore comunica lei stesso il cambiamento della compagnia.
Comunicazione fatta anche da me tramite raccomandata il 17/03/08 dopo aver ricevuto delle fatture di solo canone.
Ma le fatture sono continuate ad arrivare, solo canone fino al 09/05/2008, dopo l'ennesima fattura del 02/12/2008 ho chiamato il 130 spiegando all'0peraratore la situazione mi assicurava di aver fatto la segnalazione dell'errore dell'emissione delle fatture, sperando di aver risolto.
Ma da poco mi è arrivata una lettera dove mi chiedono il pagamento delle fatture emesse, comunicandomi che in base a quanto riportato nelle condizioni contrattuali (contratto mai visto e firmato) l'abbonamento tiscali ha durata annuale a decorrere dalla data di attivazione del servizio (avvenuta il 18/07/2006) contratto rinnovato tacitamente di anno in anno, salvo disdetta inviata mediante raccomandata.
La legge bersani non indicava che i contratti potevano essere disdetti anche subito bastava una comunicazione.
Vi chiedo cortesemente se esiste un modo per risolvere la questione in mio favore.
Grazie.
Giuseppe , da Rionero In Vulture (PZ)
Volevo chiedere, la cessazione del contratto con una compagnia telefonica decade da quando il nuovo operatore comunica lei stesso il cambiamento della compagnia.
Comunicazione fatta anche da me tramite raccomandata il 17/03/08 dopo aver ricevuto delle fatture di solo canone.
Ma le fatture sono continuate ad arrivare, solo canone fino al 09/05/2008, dopo l'ennesima fattura del 02/12/2008 ho chiamato il 130 spiegando all'0peraratore la situazione mi assicurava di aver fatto la segnalazione dell'errore dell'emissione delle fatture, sperando di aver risolto.
Ma da poco mi è arrivata una lettera dove mi chiedono il pagamento delle fatture emesse, comunicandomi che in base a quanto riportato nelle condizioni contrattuali (contratto mai visto e firmato) l'abbonamento tiscali ha durata annuale a decorrere dalla data di attivazione del servizio (avvenuta il 18/07/2006) contratto rinnovato tacitamente di anno in anno, salvo disdetta inviata mediante raccomandata.
La legge bersani non indicava che i contratti potevano essere disdetti anche subito bastava una comunicazione.
Vi chiedo cortesemente se esiste un modo per risolvere la questione in mio favore.
Grazie.
Giuseppe , da Rionero In Vulture (PZ)
Risposta ADUC
lei ha ragione, legga qui
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inoltre i costi di recesso addebitabili, in caso di portabilita', sono praticamente nulli.
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