Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Tiscali: disdetta e bollette successive

10 settembre 2008
Domanda 10 settembre 2008
Spett.le aduc, dal 19.4.08 ho avuto problemi di linea mai risolti da tiscali e quindi dal 19.4.08 non ho potuto piu' usufruire di internet.
Il 30.4.08 ho dato disdetta abbonamento tramite raccomandata (da loro ricevuta il 02.05.08). Tutt'ora continuo a ricevere bollettini da pagare per un servizio che non ho.
Mi hanno inviato bollettini relativi ai seguenti periodi: dal 01.04.8 al 30.5.08 e dal 01.08.08 al 30.9.8.
Ho contattato piu' volte tiscali ma continuano a farmi parlare con operatori che ogni volta dicono una cosa diversa ma la cosa piu' strana e' che ad oggi il mio contratto risulta ancora aperto e mi dicono che devo pagare le fatture fino a quando chiuderanno il contratto ed eventualmente chiedere il rimborso una volta chiuso.
La mie domande sono queste: e' possibile che in 5 mesi il mio contratto sia ancora aperto? Devo pagare come dicono loro i bollettini per un servizio di cui non ho usufruito? Ho inviato un'altra raccomandata a Tiscali in data 05.9.08 dicendogli che sono disposto a saldargli un periodo di fatturazione dal 01.4.08 al 30.04.08 e sono in attesa di ricevere da parte loro una risposta, nel frattempo mi ha contattato una societa' di recupero crediti per il saldo del primo bollettino addebitandomi anche gli interessi di mora.
Volevo anche informarvi che dal mese di giugno sono passato ad una altro gestore fastweb che per attivarmi la linea ha dovuto aspettare che tiscali chiudesse la sua, quindi se la linea e' chiusa come possono inviarmi le bollette? Rimango in attesa di una vostro consiglio su come risolvere questo problema e nell'occasione porgo i mie cordiali saluti.
Maurizio, da Gaggiano (MI)

Risposta ADUC
riteniamo che siano dovuti solo i costi maturati nei 30 giorni successivi alla sua disdetta. Una volta pagato questo, la societa' non puo' pretendere nessun altro pagamento, pena la violazione del decreto Bersani-bis:
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