Cara ADUC
Tiscali diritto recesso
Domanda
10 novembre 2010
Buongiorno, in data 30.10.2010 ho stipulato un contratto Tiscali voce (Tutto Incluso Light 7 WS Bit LNA). Avendo atteso per giorni un contatto dai tecnici Tiscali che avrebbero dovuto verificare la fattibilità del collegamento ADSL presso la mia abitazione, nei giorni scorsi ho contattato (via email) il servizio clienti chiedendo lumi. Di seguito la risposta: "Gentile Cliente,in riferimento alla sua richiesta desideriamo comunicarle che l'ordine relativo al servizio Tutto Incluso Light 7 WS Bit LNA risulta essere in verifica presso il settore competente che sta effettuando i controlli necessari affinché si possa procedere con l'iter di attivazione. La invitiamo ad attendere un contatto dal settore preposto per la conferma dei dati. Le ricordiamo che la procedura di attivazione richiederà una tempistica di circa 20 giorni lavorativi. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi informazione."
Vi scrivo perché ho il seguente dubbio: una volta passati i 10 gg di tempo dalla stipula, per l'esercizio del diritto di recesso, se le verifiche tecniche dovessero dimostrare che la mia abitazione non è collegabile con l'ADSL corro comunque il rischio di trovarmi con un contratto ATTIVO MA INUTILIZZABILE e quindi costretto al pagamento del relativo canone? Grazie
Paolo, da Perugia
Vi scrivo perché ho il seguente dubbio: una volta passati i 10 gg di tempo dalla stipula, per l'esercizio del diritto di recesso, se le verifiche tecniche dovessero dimostrare che la mia abitazione non è collegabile con l'ADSL corro comunque il rischio di trovarmi con un contratto ATTIVO MA INUTILIZZABILE e quindi costretto al pagamento del relativo canone? Grazie
Paolo, da Perugia
Risposta ADUC
no, in quel caso, se effettivamente l'attivassero dovrebbe procedere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora nella quale lamenta il grave inadempimento contrattuale cui porre rimedio entro 15 giorni, decorsi inutilmente i quali il contratto dovra' intendersi risolto:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
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