Tiscali: cambio sede senza informazione

Cara Aduc, in seguito ad un trasloco (per altro temporaneo e di durata massima di 6 mesi) sono costretto a spostare la mia linea ADSL+VOCE Tiscali (4Mb Flat con upload a 512kb). Chiamo il 130 per avere indicazioni su come procedere. L'operatore mi consiglia che è opportuno disdire la vecchia linea e attivarne una nuova per riuscire a riavere tutto funzionante entro 30 gg, e che per un trasloco di linea ci sarebbero voluti fino a 40 giorni. Io rifiuto la prima offerta anche perchè l'operatore aveva già provato a propormi l'Adsl a 10Mb con upload a 256kb (cosa che a me non va bene) e decido di optare per il trasloco (10 giorni in più senza adsl non mi avrebbero ucciso). Chiedo i costi per il trasloco e l'operatore, non conoscendoli, esegue un reindirizzamento interno al commerciale. Dopo qualche minuto di colonna sonora cade la linea e non ho risposta. Per evitare di rifare la stessa trafila decido di cercare sul sito tiscali costi e tempi. Scrivo "trasloco linea voce" nella form di ricerca del sito, seleziono "tiscali" per effettuare la ricerca solo nel sito tiscali (link diretto per la verifica: http://search.tiscali.it/?tiscalitype=web&collection=tiscali&key=trasloco+linea+voce ) e uno dei 3 risultati mi porta a questa form: http://assistenza.tiscali.it/supporto/adsl/contratto/cambio_sede.html che è "figlia" di quest'altra http://assistenza.tiscali.it/supporto/adsl/contratto/index.html ( notare che siamo nella sezione "tiscali adsl e tiscali voce"). La form recita che il cambio sede ha un costo di 50 euro e una tempistica di 20/30gg. Faccio regolare richiesta tramite FAX di trasloco linea in altra sede(compilando il questionario online e stampandolo come indicato - vengono richiesti il numero telefonico su cui attualemte è attiva l'Adsl e l'indirizzo di destinazione del trasloco linea) scrivendo trasloco linea Adsl e Voce (non esiste un modulo che indichi chiaramente il tasloco linea voce). Dopo qulche giorno vengo contattato da un altro operatore che mi comunica che la mia vecchia linea è stata cessata e che possiamo procedere alla nuova attivazione al costo di 119 ¤ una tantum e 31¤ per il canone e linea dati Telecom. Ora, premesso che da quanto visto su sito Telecom, questa zona e la zona dove abitavo prima sono servite dalla stessa centrale (sono a 1,5 km dalla mia vecchia sede) mi ritrovo ad aver perso il mio vecchio numero (poco male) ma anche il mio vecchio abbonamento (che era il motivo per cui avevo scelto tiscali: upload a 512kb) e con costi fissi superiori di 7¤/mese rispetto al vecchio abbonamento. Anche la zona dove attualmente risiedo è servita dalla linea Tiscali. Chiedo all'operatore di sospendere qualsiasi operazione perchè ho necessità di informarmi sulla veridicità di quanto stesse appioppandomi, minacciando ogni sorta di azione legale: agcom, corecom, aduc ecc ecc. L'operatore mi dice che dal terminale risulta che il suo collega mi aveva parlato di questi costi. Io ribadisco quanto detto: mi è stata proposta un distacco e un nuovo allaccio (rifiutato) con rimando al commerciale (con colonna sonora e caduta di linea senza alcuna riposta) per i costi sia della operazione proposta che del trasloco. Posso procedere nei confornti di Tiscali? In particolare vorrei:
1) pagare 50 euro e non 119 (anche per il prossimo trasloco).
2) riavere le condizioni economiche e tecniche del mio vecchio abbonamento (e magari anche il numero...)Quali sono gli articoli di legge che mi conviene citare per questo comportamento (a mio avviso) scorretto? Qualora questo fosse impossibile, ho facoltà di procedere nei confronti di Tiscali e rifarmi del tempo perso con questi giochetti? Il fatto che sul sito ufficiale, l'unica sezione raggiungibile tramite motore di ricerca interno, mi porti ad un modulo di trasloco linea che indica costi diversi da quelli poi indicati via telefono e soprattutto dopo la disattivazione della vecchia linea, puo' essere a mio favore? La messa in mora basta? Grazie.
Nicola, da Cosenza