Cara ADUC
Tiscali bollette telefoniche e fatturazione
Domanda
20 gennaio 2009
Salve, avete avuto segnalazioni sulla fatturazione bollette telefonia Tiscali? A me sembra confusa ed in più le tariffe delle chiamate verso cellulari sono particolarmente esose; per altro l'abbonamento non prevede che si possa escludere con l'utilizzo di un blocco momentaneo il servizio di chiamata dalla telefonia fissa verso cellulari e dunque arrivano bollette salatissime qui in casa ( 4 figli !). Come ci si può difendere? Eliminando il telefono fisso? Grazie per l'attenzione.
Maria Francesca, da Roma (RM)
Maria Francesca, da Roma (RM)
Risposta ADUC
per quanto riguarda le tariffe, dovra' rifarsi al contratto e controllare se sono quelle da lei sottoscritte. Per quanto riguarda la confusione della bolletta, puo' chiedere spiegazioni al gestore e faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
In ogni caso, Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
Per quanto riguarda il blocco di certe numerazioni, se non e' previsto dal contratto non potra' pretenderlo.
In ogni caso, Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
Per quanto riguarda il blocco di certe numerazioni, se non e' previsto dal contratto non potra' pretenderlo.
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