Tiscali, bollette mai ricevute, interrotta linea

Senza alcun preavviso Tiscali mi ha interrotto i servizi (voce e adsl). Alla mia richiesta di riparare quello che credevo essere un guasto, ho saputo di avere bollette insolute da anni (mai recapitate e mai sollecitate in alcun modo). Di ritorno da un intervento, convalescente mi sono trovata persa. Ho subito pagato quanto richiestomi, sulla parola (513euro) ed inviato la ricevuta via fax. Nulla è avvenuto per un mese. Difficile parlare con qualcuno, quando ci riuscivo, trovavo persone sgarbate che non sapevano cosa rispondermi. Addirittura mi è stato detto che prima di ridarmi la linea dovevano avere i denari in cassa. Alla fine con una raccomandata ho disdetto Tiscali, ma posso pretendere i danni?
Gemma, da Roma (RM)