Cara ADUC
Tiscali bimestrale anticipato
Domanda
17 giugno 2008
Ringrazio anticipatamente l'ADUC per l'eventuale risposta.
Salve, sono un vostro assiduo lettore e vorrei porvi un quesito:
qualche anno fa decisi di stipulare un contratto solo per l'adsl con il gestore TISCALI.
A parte le inadempienze sulla velocità, ci sono delle cose che vorrei sapere in merito ad un presunto contratto chiamato bimestre anticipato.
Ovvero io stipulai un contratto bimestrale e non capisco il motivo del perché mi arriva la bolletta 25 giorni prima della scadenza bimestrale, con la dicitura di pagarla entro tre giorni dalla data di arrivo del conto corrente.
Come posso evitare questa ingiustizia?
E possibile come dicono loro che esita un contratto bimestrale anticipato?
Che senso avrebbe una cosa del genere?
Un'altra questione e quella che, se noi utenti abbiamo un problema di connessione Internet che non dipende da noi, ma bensi' da loro, " esempio server guasti di Tiscali, connessione lenta per cause loro" perché quando li chiami per sapere notizie ti bai passano ad un numero pagante, con un cifra non di poco conto.
Possono fare anche questo?
Grazie
Salvatore, da Roma (RM)
Salve, sono un vostro assiduo lettore e vorrei porvi un quesito:
qualche anno fa decisi di stipulare un contratto solo per l'adsl con il gestore TISCALI.
A parte le inadempienze sulla velocità, ci sono delle cose che vorrei sapere in merito ad un presunto contratto chiamato bimestre anticipato.
Ovvero io stipulai un contratto bimestrale e non capisco il motivo del perché mi arriva la bolletta 25 giorni prima della scadenza bimestrale, con la dicitura di pagarla entro tre giorni dalla data di arrivo del conto corrente.
Come posso evitare questa ingiustizia?
E possibile come dicono loro che esita un contratto bimestrale anticipato?
Che senso avrebbe una cosa del genere?
Un'altra questione e quella che, se noi utenti abbiamo un problema di connessione Internet che non dipende da noi, ma bensi' da loro, " esempio server guasti di Tiscali, connessione lenta per cause loro" perché quando li chiami per sapere notizie ti bai passano ad un numero pagante, con un cifra non di poco conto.
Possono fare anche questo?
Grazie
Salvatore, da Roma (RM)
Risposta ADUC
1. occorre leggere il contratto, e verificare cosa esso preveda in merito alla fatturazione del canone anticipato.
2. per le inadempienze legate alla connessione, si faccia d'ora in poi valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
2. per le inadempienze legate alla connessione, si faccia d'ora in poi valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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