Cara ADUC
Tiscali - attivazione non richiesta
Domanda
5 ottobre 2007
Cara Aduc, mi chiamo Giuseppe e ti scrivo per avere un consiglio su come comportarmi in merito a un fatto accadutomi. Il 17 gennaio 2007, una impiegata della societa' telefonica Tiscali chiama a casa mia per proporre un contratto telefonico con la medesima. A rispondere al telefono e' stata mia madre che, non sapendo nulla di queste cose, ripeteva all'impiegata di dover parlare con il figlio e che lei non sapeva niente di abbonamenti telefonici, attivando una registrazione telefonica che ancora non ho ascoltato. Premetto che l'utenza telefonica risulta a mio nome e non a quello di mia madre. Dopo qualche mese ricevo una bolletta telefonica di Tiscali a nome di mia madre, sul mio numero telefonico, richiedendo il pagamento del servizio attivato di preselezione e altro. inizialmente pensavo ad un errore, ma successivamente sono arrivate altre bollette richiedenti il pagamento del servizio offerto che non ho pagato. aggiungo che, avendo io stipulato un contratto telefonico con Telecom, comprendente servizi internet e telefonate gratuite e consapevole del servizio sottoscritto con Telecom, effettuavo tranquillamente telefonate senza preoccuparmi dei costi. dopo un po' di tempo, mi sono accorto per caso, parlando con un operatore Telecom, che le telefonate da me effettuate non rientravano tra quelle gratuite perche' avevo attivato la preselezione con altro operatore. Mi chiedo? Come e' possibile che un operatore attivi un servizio telefonico ad una persona, su un numero telefonico del quale non risulta essere intestatario, senza avvisare l'utente intestatario? Cosa devo fare? Ringrazio anticipatamente.
Giuseppe
Giuseppe
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