Tiscali attiva il servizio a condizioni diverse da quelle garantite dal call center

Mia madre e' stata contattata a Luglio 2007 di quest'anno dalla TISCALI ITALIA SRL, il cui operatore gli ha richiesto alcuni dati, dopo aver premesso che la telefonata era registrata, attivando un servizio di telefonia fisso. La line sulla quale e' stato attivato il nuovo servizio e' gia' coperta da abbonamento Telecom ed e' una linea affari intestata a mio padre che e' artigiano. A distanza di due mesi e' arrivata la fattura relativa al servizio Tiscali piu' quella della Telecom. Ho contattato la Tiscali la quale mi ha detto che l'attivazione con consenso telefonico e' legale e che non e' possibile disdire questo servizio prima di un anno come previsto dall'accordo. Mia madre che ha attivato il servizio dice che questa tempistica non le era sta comunicata dall'operatrice Tiscali, come posso fare per disdire al piu' presto l'attivazione? Distinti saluti.
Martina, da Venezia