Tiscali adsl

Salve, ho avuto un problema con l'adsl di Tiscali, per un anno circa mi e' stato abbassato il profilo a 640 k/bit per delle loro verifiche sulla linea in seguito il mio profilo e' rimasto tale, ed io per piu' di un anno ho pagato per un adsl 8 mega della quale non ho usufruito, 65 euro e piu' ogni due mesi. Posso richiedere uno storno o posso essere rimborsato per questo disservizio? Scusate ma mi sento preso in giro e sotto un certo punto di vista truffato.
vi ringrazio cordiali saluti.
Andrea