Tiscali Adsl: non attivano il servizio e per recedere vogliono soldi

Ho sottoscritto una richiesta di abbonamento ADSL a Tiscali il mese scorso. Dopo una settimana mi è stato recapitato un SMS che mi informava che ci sarebbe stato un ritardo nell'attivazione. Oggi ho chiamato il numero 130 e mi è stato detto che al momento attuale non è possibile sapere quando sarà attivata la linea. Ho chiesto se allora potevo disdire la sottoscrizione al contratto; mi è stato risposto che è possibile solo inviando una raccomandata di disdetta e pagando una penale di euro 50,00. Volevo sapere se è legittima questa richiesta, dato che - se non vado errato - Tiscali si riservava 30 giorni per attivare il servizio. Vi sono grato per l'attenzione accordatami.
Fabrizio Alessio, da Roma (RM)