Tiscali Adsl - attivazione fallimentare

Cara Aduc. In data 02/03/2007 ho fatto richiesta tramite telefono cellulare di attivazione di una nuova linea telefonica con attivazione di linea ADSL denominata TISCALI TANDEM FLAT (senza linea telefonica Telecom) che prevede telefonate illimitate + Adsl 10 Mb. In data 22/03/2007 mi e' stata comunicata tramite SMS, ed e-mail, l'attivazione del servizio richiesto. Lieto della notizia cerco di effettuare telefonate e collegarmi ad internet ma purtroppo non mi e' stato mai possibile. Il giorno seguente, 23 marzo 2007, ho chiamato il numero verde assistenza tecnica Tiscali che mi conferma che il modem non risulta connesso da centrale. Mi dicono di attendere l'intervento di un tecnico. Da allora sono stato contattato due volte da un tecnico Telecom (il giorno 29/03/2007 e il giorno 05/04/2007) il quale mi fissa l'appuntamento per il giorno seguente alla telefonata ma non si presenta facendomi perdere anche due mezze giornate di ferie (in aggiunta ad altre due mezze giornate di ferie che ho dovuto richiedere per presenziare all'attivazione della linea, 13 e 22 marzo 2007). Ho sollecitato l'intervento segnalando il guasto tramite il numero verde assistenza tecnica almeno una dozzina di volte ma ad oggi senza nessun risultato. Dal 22 marzo al 23 aprile non sono stati in grado di riparare un guasto e di farmi utilizzare i loro servizi. Intanto ho ricevuto a mezzo e-mail una fattura che comprendeva il costo dell'attivazione e due mesi di erogazione anticipata. Ho scritto gia' alla Tiscali una lettera di messa in mora e Vi ho inviato copia. Cos'altro posso fare? Posso sospendere il RID per cui non potranno effettuare l'addebito relativo alla fattura inviatami? Resto in attesa di consiglio. Grazie.
Vittorio, da Roma