Tin, problemi con pc card onda mt502

in aprile 2008 ho aderito all'offerta tin per il contratto di 24mesi con addebito su carta di credito per una tariffa di 20¤ mensili con 100ore di traffico internet (mensili) ed e' la pc card onda mt502. dal primo giorno ho avuto problemi di connessione, segnalato al negozio dove ho sottoscritto il contratto, mi hanno chiesto di portargli il pc perchè probabilmente avevo sbagliato qualche cosa nell'installazione. dopo 4-5gg mi è stato reso il pc dicendomi che era tutto sistemato, ma dopo qualche giorno il problema si è ripresentato. dopo svariate telefonate all'operatore del sevizio internet e svariate telefonate alla casa costruttrice della pc card che si rimpallavano il problema, quindi senza risolvermi nulla, segnalato nuovamente al negozio, mi hanno chiesto di riportargli il pc. passati nuovamente 4-5gg mi hanno reso il pc dicendomi che era tutto sistemato e che mancava un aggiornamento. e invece no, perchè dopo un paio di giorni il problema si è ripresentato. segnalato nuovamente al negozio mi hanno detto di portargli la pc card che l'avrebbero mandata in assistenza. dopo circa una settimana sono ripassato al negozio per sapere se potevano darmi qualcosa per poter navigare in attesa della riparazione, visto che comunque io continuavo a pagare tutti i mesi un servizio che io non usufruivo, allorche' scopro anche che la pc card era ancora in negozio e che mi avrebbero dato un cellulare con cauzione da connettere al pc per navigare.
passato più di un mese vengo contattato dal negozio per ritirare la pc card riparata (nel mese trascorso sono riuscito a navigare con il loro cellulare abbastanza bene anche se non veloce come mi avrebbe garantito la pc card). per evitare dubbi, ho fatto installare la pc card al negozio sul computer, ma una volta arrivato a casa il solito problema. tornato nuovamente al negozio per delucidazioni, loro mi dicevano che a quel punto lì non potevano fare più nulla se non rimandare in assistenza nuovamente la pc card. a quel punto dopo profuse discussioni il 22 luglio 2008 mi ritirarono la pc card dicendomi che avrebbero contattato il loro rappresentante di zona per vedere di risolvere con urgenza al più presto il problema, magari sostituendo il prodotto. oggi 4 settembre 2008 non ho ancora notizie. qualche giorno fa mi sono recato al negozio per sapere informazioni, mi hanno liquidato dicendomi che non sapevano ancora nulla e che in mezzo ci sono state le vacanze. cosa devo fare. p.s. la suddetta offerta presentava inoltre per i primi tre mesi un rimborso di 20 euro direttamente sulla sim come traffico (per un totale di 60¤ mai visti
Gregor, da Medicina (BO)