Cara ADUC
tin.it free: risoluzione, recesso o ...
Domanda
12 febbraio 2008
Salve,
tanti anni orsono mi abbonai ad un servizio di fornitura Internet dial-up con numerazione 70x che non prevedeva nessun costo mensile ma solo la tariffazione a tempo pari al costo di un'urbana.
Ormai ho l'adsl da tempo con un altro gestore e non ha più alcun senso tenere questo contratto con Tin.it, ho provato a disdirlo varie volte tramite e-mail e lettera ma la via della raccomandata A/R sembra, ancora una volta, la più giusta (oltre che, purtroppo, la più onerosa quando in generale le attivazioni di servizi simili avvengono molto più semplicemente).
L'ultimo contratto per Tin.it free (dial-up) si può visionare tramite il link sottoriportato:
http://www.tin.it/naviga/pdf/contratto_tinit_free.pdf
Per farla breve, agli artt.11.1.1 ed 11.1.2 ("RECESSO") si fa presente che durante il periodo di validità del contratto, il cliente e Tin.it hanno facoltà di recedere o in qualunque momento o se il cliente non accede ad Internet utilizzando la propria User-ID e password assegnata con il servizio per un periodo di tempo superiore a 180 giorni consecutivi.
Secondo l'art11.2 il recesso potrà essere esercitato con 15 gg. di preavviso nelle modalità descritte all'art.14 "Comunicazioni".
L'art. 13 parla invece della durata e dice che l'abbonamento al servizio, decorrente dal giorno di attivazione, è a tempo indeterminato.
Ora, ho cercato di informarmi sulla differenza tra disdetta, recesso e risoluzione ma quello che ho trovato mi ha fatto venire un po' di confusione poiché se non erro il recesso dovrebbe causare la cessazione del contratto PRIMA della scadenza, mentre la disdetta intenderebbe la cessazione del servizio ALLA SCADENZA del contratto. Sul contratto della Tin.it si parla più che altro di recesso e nel sito si parla di disdetta ma dato che il contratto è a tempo indeterminato non posso aspettare la scadenza, quindi non so quale sia la forma giusta da scrivere nella raccomandata. L'argomento non è il mio forte ed un aiuto mi farebbe molto comodo poiché voglio chiudere questa faccenda il prima possibile. Grazie in anticipo. Saluto Cordialmente
Barbara, da Umbertide (PG)
tanti anni orsono mi abbonai ad un servizio di fornitura Internet dial-up con numerazione 70x che non prevedeva nessun costo mensile ma solo la tariffazione a tempo pari al costo di un'urbana.
Ormai ho l'adsl da tempo con un altro gestore e non ha più alcun senso tenere questo contratto con Tin.it, ho provato a disdirlo varie volte tramite e-mail e lettera ma la via della raccomandata A/R sembra, ancora una volta, la più giusta (oltre che, purtroppo, la più onerosa quando in generale le attivazioni di servizi simili avvengono molto più semplicemente).
L'ultimo contratto per Tin.it free (dial-up) si può visionare tramite il link sottoriportato:
http://www.tin.it/naviga/pdf/contratto_tinit_free.pdf
Per farla breve, agli artt.11.1.1 ed 11.1.2 ("RECESSO") si fa presente che durante il periodo di validità del contratto, il cliente e Tin.it hanno facoltà di recedere o in qualunque momento o se il cliente non accede ad Internet utilizzando la propria User-ID e password assegnata con il servizio per un periodo di tempo superiore a 180 giorni consecutivi.
Secondo l'art11.2 il recesso potrà essere esercitato con 15 gg. di preavviso nelle modalità descritte all'art.14 "Comunicazioni".
L'art. 13 parla invece della durata e dice che l'abbonamento al servizio, decorrente dal giorno di attivazione, è a tempo indeterminato.
Ora, ho cercato di informarmi sulla differenza tra disdetta, recesso e risoluzione ma quello che ho trovato mi ha fatto venire un po' di confusione poiché se non erro il recesso dovrebbe causare la cessazione del contratto PRIMA della scadenza, mentre la disdetta intenderebbe la cessazione del servizio ALLA SCADENZA del contratto. Sul contratto della Tin.it si parla più che altro di recesso e nel sito si parla di disdetta ma dato che il contratto è a tempo indeterminato non posso aspettare la scadenza, quindi non so quale sia la forma giusta da scrivere nella raccomandata. L'argomento non è il mio forte ed un aiuto mi farebbe molto comodo poiché voglio chiudere questa faccenda il prima possibile. Grazie in anticipo. Saluto Cordialmente
Barbara, da Umbertide (PG)
Risposta ADUC
la disdetta o recesso che sia, secondo la legge va effettuata tramite raccomandata A/R con almeno 30 giorni di anticipo e senza penali, ma solo le spese vive del gestore (spiccioli....). Questa la nostra scheda sulla legge Bersani: clicca qui
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