Cara ADUC
Tin e adsl
Domanda
5 maggio 2007
Attendiamo una risposta dopo aver ricevuto lettera cartacea da Telecom con scuse per l'addebito di 4 star e' la sua cancellazione con lo stormo dei mesi in cui tale abbonamento ''non richiesto'' e' stato messo nella cartella utenza saluto in attesa. Che non avendo tutto 4 star in bolletta mi sono stati sempre messi i pagamenti di questa 4 star che... mai richiesta dopo una v. ra lettera a casa in Ancona mi dice che mi viene scalato il costo di tutti i periodi che ho pagato questo abbonamento ancora pero non vedo che siano stati scalati. Dato da esperienze precedenti di altri stormi ''potete vedere su v. ro database'' in relazioni di bolletta con somme piu' alte poi stornato quindi di pagare per servizi che ne uso ne ho mai richiesto e' ho qui la vostra lettera di scarico di questo abbonamento che mai e' stato richiesto come anche voi avete messo nella lettera con l'immediatezza di scontare tutti i vari pagamenti che da controlli che si vengono a fare... non capiamo ancora da chi e' stato autorizzato anche il 4888... ???? Non mi importa di questo numero avendo l'adsl da anni con voi... oltre ai pagamenti in piu' che ''per sbaglio'' sono stati fatti poi stornati e senza includere il tempo perso per tutto questo adesso dopo La lettera di scalare dai vari bimestri ''inizio in cui e' stato attivato tutto 4 star '' che ancora non e' stato scalato ma che stiamo ogni volta a pagare cose che neanche richiediamo... oltre al passato che guardando bene vedete molte anomalie su adsl isdn etc stormi'' e' tanto tempo perso... che essendo da anni clienti di diversi servizi Telecom Tim tin... ci troviamo in queste spiacevoli occasioni nonche perdite di tempo e' mai che la Telecom avesse provveduto dopo tutto con dei vantaggi a favore nostro ... basti vedere per rendersi conto di quante volte abbiamo avuto tali problemi adesso basta una volta per tutte i costi di 4 star devono essere azzerati e chiediamo di visionare dalla v. ra parte l'ammontare con i mesi piu' abbonamento che non stato mai richiesto come sapete e come da lettera arrivata dopo il sollecito di questo.
Giovanni
Giovanni
Risposta ADUC
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