TIM

avevo sottoscritto un contratto TIM Businness per poter usare il telefono Blackberry anche come modem
Ho eseguito con l'appoggio del centralino TIM un numero incredibile di tentativi di configurazione, poi su suggerimento sempre di TIM ho fatto venire più volte un tecnico privato per controllare che non fosse una disfunzione del computer (naturalmente a pagamento) Non ho mai ottenuto la configurazione e l'uso del telefono per quella funzione.Alla fine un impiegato del call center mi chiede di rivolgermi al negozio che mi ha fatto il contratto. Chiamo per un appuntamento (dopo 5 mesi di tentativi) e mi rispondono candidamente che il blackberry non è compatibile con il sistema VISTA del mio computer e che questo è ormai risaputo da tempo.
Nel frattempo per un errato addebito mi è stata tolta la linea per due volte.
Ho cercato di trattare con TIM (ho tutta la corrispondenza) per un annullamento di tutte le fatture per circa 250 euro (le mie spese ammontano a più di 1200 euro) senza risultato.
A questo punto vorrei far causa alla TIM per il rimborso delle spese, per la sospensione non dovuta del servizio per tutte le ore che mi hanno fatto perdere al telefono (e sono tantissime).
Potete assistermi voi o suggerirmi un legale che possa farlo?
Ripeto che tutto è documentato.
Luciano, da Firenze (FI)