Tim

Nel mese di giugno 2008, ho richiesto l'attivazione di un'offerta che la tim proponeva "tim 30 tutto compreso. Premesso che non mi sono state sottoposte le regole, e che basandomi su quanto era scritto in pubblicità ritenevo la proposta adatta alle mie esigenze. La proposta non si consolidava nei 15/20 giorni successivi alla richiesta in quanto, a detta del negoziante, al quale mi sono rivolta la tim non riusciva ad addebitare sul conto corrente le rate di 30,00 ¤. Assicuratami che la banca non ponesse nessuna resistenza, e, certa del consolidamento successivo della proposta, ho continuato ad usare il telefonino. Il risultato è stato che la proposta è andata a buon fine solo a fine settembre 2008, che la tim pretende il pagamento delle telefonate, non secondo il piano da me scelto ma applicando la tariffa su tutti gli scatti, che diversamente doveva scattare sollo alla soglia degli scatti gratuiti previsti nella proposta. Nonostante i molteplici solleciti scritti e verbali tanto miei quanto del negoziante la tim non ha mai fatto un conguaglio, pretendendo il pagamento secondo proprio conteggio. Non trovando soluzione, mi sono recata nella mia banca il 17 novembre 2008 ed ho sospeso il rid precedentemente autorizzato, ma la banca per una dimenticanza nel mese di dicembre 2008 ha effettuato il pagamento richiesto. vorrei sapere cosa posso fare. grazie!
Francesca, da Aprilia (LT)