Cara ADUC
TIM
Domanda
2 settembre 2008
SALVE,
Mio padre il 15/12/07 aveva attivato con la tim la promozione tim affare fatto, gli avevano "regalato"anche un cellulare nokia, ora da due mesi e' morto quindi ho inoltrato alla tim richiesta di disattivazione del servizio ma loro mi hanno detto che quel tipo di contratto ha validita' 48 mesi e in caso di recesso dovrei pagare una penale piu' il costo del telefonino. Non posso avvalermi del principio mors omnia solvit e porre nel nulla il contratto restituendo solo il cellulare? Come fare per disattivare la scheda?
in attesa di una vostra risposta
distinti saluti
Carmine, da Fragneto Monforte (BN)
Mio padre il 15/12/07 aveva attivato con la tim la promozione tim affare fatto, gli avevano "regalato"anche un cellulare nokia, ora da due mesi e' morto quindi ho inoltrato alla tim richiesta di disattivazione del servizio ma loro mi hanno detto che quel tipo di contratto ha validita' 48 mesi e in caso di recesso dovrei pagare una penale piu' il costo del telefonino. Non posso avvalermi del principio mors omnia solvit e porre nel nulla il contratto restituendo solo il cellulare? Come fare per disattivare la scheda?
in attesa di una vostra risposta
distinti saluti
Carmine, da Fragneto Monforte (BN)
Risposta ADUC
gli eredi devono farsi carico degli impegni contrattuali, come se li avessero sottoscritti loro. Tenga anche presente quanto segue:
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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