Tim vuole soldi per una portabilita' mai fatta

Qualche giorno fa, per il mio stupore, ho ricevuto dalla TIM una fattura relativa all'utenza telefonica nr. (???). Ho immediatamente pensato al contratto firmato i primi di settembre, con un consulente Telecom, venuto a casa mia dopo insistenti telefonate e legato alla portabilita' del mio attuale numero Vodafone a TIM. Tuttavia, la scheda TIM non e' mai stata utilizzata, ne il mio numero e' mai stato gestito da Telecom, visto che la portabilita' non e' mai avvenuta. Premetto che nelle successive settimane, dopo la firma del contratto, non vedendo il passaggio da un gestore ad altro, ho avuto diversi contatti con la TIM, che mi aveva spiegato di avere difficolta' in farsi trasferire la linea dalla Vodafone. Finche', nella ultima settimana di ottobre, ho ricevuto una chiamata della Vodafone, proponendomi di rimanere con la loro gestione ad una tariffa piu vantaggiosa per il mio profilo di utenza, rispetto a quella proposta dalla TIM, cosa che ho immediatamente accettata. Ho contattato subito il call-center TIM, e mi hanno informato che una volta che il contratto era legato alla portabilita' del numero, e visto che la portabilita' non era avvenuta, il contratto si intendeva nullo. E che avrei ricevuto una fattura per il telefono a noleggio che la TIM mi aveva spedito per posta (contemplato nel contratto firmato con la TIM). La scorsa settimana, ho ricevuto un'altra comunicazione TIM, che credevo fosse la fattura relativa ai mesi di canone-noleggio del telefono e, ancora per il mio stupore, sulla lettera mi informavano che stavano procedendo all'addebito sul conto corrente delle mie fatture (???), e tra l'altro le coordinate bancarie indicate nella lettera non erano le mie... Richiamo il call-center TIM e questa volta mi danno una informazione molto diversa da quella data durante il primo contatto e completamente incongrua con tutto quello che mi e' stato detto dal consulente TIM previamente alla firma del contratto. Al call-center, questa volta, mi dicono che il contratto e' gia "in essere" e che se volevo disdirlo, dovevo pagare la penale di euro 100,00 per l'annualmento prima dei 24 mesi ed anche il valore di listino del telefono a me inviato. Ho invocato il decreto Bersani che annulla le penale per gli annullamenti dei contratti ed anche il fatto che il telefono era, come indicato dal consulente TIM, a noleggio, e quindi, avrei dovuto pagare, al limite, questi mesi di possesso (n.b. non utilizzo, ma possesso). La signorina all call-center mi dice che il decreto Bersani non si applica in questo caso por trattarsi di una tariffa promozionale (cosa che non mi era stata detta dal consulente, e neppure scritta sul contratto). Faccio un'altra premessa, questa legata alla firma del contratto. Il consulente TIM che si e' presentato a casa mia per le "dovute spiegazioni" e per la firma del contratto, come sopra indicato, non ha in nessun momento, parlato di piano tariffario promozionale, telefono "in regalo" e neppure dei 24 mesi di carenza per l'annullamento... Anzi, ho tutti i fogli, scritti da lui, dove mi indica il piano tariffario (Affari Fatto Gold), le tariffe per questo piano, e l'indicazione di 1 telefono UMTS "a noleggio". Dopo le dovute spiegazioni ricevute da lui, in buona fede, ho firmato la proposta di abbonamento ed il consenso ai trattamenti dei dati, come e dove il consulente mi ha richiesto. Il pagamento della penale e' dovuto? Devo pagare le fatture che mi stano inviando, anche se non ho un numero di telefono gestito da TIM? Devo pagare il prezzo di listino per un telefono acquisito a noleggio"? Come devo procedere in questo caso??? Vi ringrazio in anticipo per la pronta risposta. Cordiali saluti.
Rita, da Prato