Cara ADUC
Tim "TUTTO COMPRESO 30" con guasto al BlackBerry
Domanda
26 luglio 2008
Il 5/3/2008 ho sottoscritto un contratto TIM "Tutto compreso 30" con accluso un cellulare BlackBerry 8100.
In data 25/6/2008 il telefono si è spento e non è stato più possibile riaccenderlo.
Il 27/6 ho consegnato il cellulare all'assistenza, "Elital" a mezzo di un centro TIM, mi veniva riconsegnato il 4/7 non riparato con la dizione "Apparato non conforme ossidato zona mouse".
Non capisco come possa essere in quanto ho tenuto il cellulare sempre protetto,
A questo punto mi trovo a dover pagare per 2 anni un canone, senza avere il telefono da utilizzare a meno che non ne acquisti uno nuovo!!.
La risposta dell'assistenza è un dictat senza contraddittorio...!
Come posso muovermi ?
Posso recedere dal contratto ?
Giulia, da Scandicci (FI)
In data 25/6/2008 il telefono si è spento e non è stato più possibile riaccenderlo.
Il 27/6 ho consegnato il cellulare all'assistenza, "Elital" a mezzo di un centro TIM, mi veniva riconsegnato il 4/7 non riparato con la dizione "Apparato non conforme ossidato zona mouse".
Non capisco come possa essere in quanto ho tenuto il cellulare sempre protetto,
A questo punto mi trovo a dover pagare per 2 anni un canone, senza avere il telefono da utilizzare a meno che non ne acquisti uno nuovo!!.
La risposta dell'assistenza è un dictat senza contraddittorio...!
Come posso muovermi ?
Posso recedere dal contratto ?
Giulia, da Scandicci (FI)
Risposta ADUC
se non ha acquistato con partita iva, le consigliamo di rivolgersi al venditore, che sottosta alla legge. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
Altrimenti, dovra' contestare la versione dell'assistenza, magari con una perizia di un suo tecnico di fiducia. In questo caso si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
Altrimenti, dovra' contestare la versione dell'assistenza, magari con una perizia di un suo tecnico di fiducia. In questo caso si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti