Cara ADUC
TIM. Truffa Italiana manipolizzata
Domanda
19 novembre 2008
Anch'io ho subito mi trovo in una situazione paradossale: ho diversi numeri telefonici TIM, di cui uno con contratto "tutto compreso 60" ed un altro con "tutto compreso 30". Il secondo stipulato a luglio di quest'anno. Nessuno, all'atto della stipula del contratto mi rese edotto del fatto che la connessione ad Internet con "tutto compreso 30" fosse possibile attraverso wap di Tim e non attraverso i-box di tim (cosa possibile, invece con "tutto compreso 60"). Ebbene, ho provato a collegarmi ad internet utilizzando la sim di tutto compreso 30 ed ho scaricato un disco musicale da i-tune. Il mattino successivo, mi telefona un giovane educato del servizio "antifrode" (sic!) della Tim e mi comunica che avevo contratto un debito con TIM di 1.800¤ per essermi collegato attraverso i-box e non attraverso wap.
In seguito ad un mio reclamo, mi viene detto che non vi è nulla da fare: devo pagare perché a loro risulta tutto in regola. Personalmente credo di essere caduto in una trappola ordita artatamente dalla Telecom per racimolare soldi. Non intendo pagare e spero di potere eliminare l'addebito diretto delle bollette su carta di credito.
Umberto, da Vittoria (RG)
In seguito ad un mio reclamo, mi viene detto che non vi è nulla da fare: devo pagare perché a loro risulta tutto in regola. Personalmente credo di essere caduto in una trappola ordita artatamente dalla Telecom per racimolare soldi. Non intendo pagare e spero di potere eliminare l'addebito diretto delle bollette su carta di credito.
Umberto, da Vittoria (RG)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
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In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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