Tim Tribu' Vitamine - tariffazione anomala

Il mio gestore telefonico, Tim, ha tariffato le telefonate da me effettuate in data 13-10-07 in modo anomalo. La mia sim card prevede un piano tariffario chiamato Tim tribu' vitamine, che prevede il costo di 25 centesimi per la prima chiamata o il primo sms, e successivamente nessun costo aggiuntivo verso i numeri che prevedono lo stesso piano tariffario. Nella data indicata per ogni chiamata che ho effettuato verso numeri Tim tribu' mi sono stati addebitati i costi che non avrei invece dovuto sostenere, avendo gia' speso i 25 centesimi che nell'arco della giornata garantiscono un bonus di 1000 minuti verso numeri Tim tribu' senza scatto alla risposta. Altre volte mi era successo,ma dopo una mia segnalazione, mi era stato restituito cio' che erroneamente mi era stato addebitato. Questa volta Tim non ha riconosciuto l'anomalia e non mi ha restituito quanto in piu' aveva sottratto dal mio credito residuo. Dalla pagina web che mi consente di controllare il traffico, riesco a visualizzare l'anomalia nella tariffazione delle chiamate effettuate in tale data. Data la sufficienza con cui vengono liquidate le rimostranze dei consumatori che si affidano ai "dis- SERVIZI" offerti da Tim, chiedo cosa posso fare per far valere le mie ragioni. Avendo inoltre appreso da vari operatori call center dell'esistenza di una anomalia nel sistema software Tim, mi chiedo quanta gente a propria insaputa e' stata vittima degli episodi un po' troppo ricorrenti per essere annoverati fra gli "incidenti". Il disservizio ricorre in particolare quando il credito residuo raggiunge la soglia dei 2 euro. Non avendo ancora visto risoluzione a tale problema, ed avendo anche visto una ulteriore prova di malafede da parte di Tim, chiedo cosa posso fare per far valere le mie ragioni e quelle di quanti sono continuamente, e probabilmente a loro insaputa, vittime di tali raggiri. Grazie.
Calcedonio, da Aragona