TIM traffico prepagato scalato su importo a 0

Salve! in poche parole: profilo tariffario rosso!!! un profilo che non è più possibile attivare e che con varie peripezie hanno cercato di convincermi nel cambiarlo. Con circa 5 euro di traffico residuo effettuo una telefonata su cellulare nazionale, terminata la comunicazione mi informo sul rimanente credito chiamando il 4916 che mi informa che non avevo più credito a disposizione. Ricarico il telefono con servizio bancomat per euro 30 e mi arriva il consueto sms che mi avvisa dell'avvenuto accredito di 30 euro. Dopo pochi secondi mi arriva un altro sms dell'operatore che mi informa che il mio credito residuo è pari a 27,86.
Chiamato il servizio clienti per una spiegazione mi informano che la TIM nel caso che la conversazione supera il costo dell'importo presente nel prepagato non cessa la comunicazione ma la fa continuare, per poi dedurre l'importo non detratto sull'eventuale ricarica. Preciso che non ho mai effettuato il servizio sos ricarica. Preciso che la tariffa rossa ha il costo di circa 1 euro al minuto.
Pertanto qualora sono distratto e chiamo fuori orario notturno, in pochi minuti finisco il credito e con questo sistema continuo a conversare non accorgendomi di raggiungere importi record per una telefonata.
Francesco, da Arzachena (OT)