TIM, traffico internet eccessivo

Buongiorno
Sono Ivan
Ho attivato lo scorso anno il contratto Tutto Compreo 60 professional presso TIM.
Il giorno 26-02-08 mi è stata improvvisamente e senza alcun preavviso bloccata la sezione dati del mio contratto. Ho provato a contattare TIM ma mi è stato riferito che il blocco era avvenuto a seguito di un consumo anomalo di Mb. Ricevo il giorno 29-02-08 un telegramma con numero di telefono (0228332060, ufficio NAF DM-COP/NO.B2, via Valtorta 43/45 20127 Milano) per avere informazioni. Vengo a conoscenza del fatto che avrei consumato 1196 Mb (circa tre volte i mie consumi abituali!!!!) di traffico dati anziché i 600 Mb (compresi nel piano tariffario). La sezione dati mi viene ripristinata solamente il giorno 03-03-08 (la linea il giorno 27-02).
Blocco quindi i pagamenti automatici della banca e ad inizio giugno ricevo di circa 2642 ¤ sulla fattura. (di cui 2094 di over-bundle traffico internet)
Via Fax ho contestato 2 volte la fattura con le seguenti argomentazioni:
"1. Trovo improbabile un tale consumo di Mb da parte mia...(poi mi hanno detto che sono tutti miei)
2. Trovo non corretto da parte di TIM impedire all'utente di visualizzare i dati di traffico internet e di consumo in tempo reale, così da poter controllare ed evitare eventuali esuberi. Al 119 mi viene ripetuto che non è tecnologicamente possibile per TIM offrire tale servizio. Tale affermazione è un insulto all'intelligenza dei consumatori. E' un controllo fattibilissimo, esistono anche dei software semplici che lo consentono (lo scopro purtroppo in ritardo), ma TIM dovrebbe comunicare in tempo reale i consumi, chiudere la connessione al momento del superamento del limite e darne immediatamente comunicazione al cliente. In tal modo sarebbe il cliente a decidere se proseguire la connessione a costi irragionevoli oppure terminare la connessione.
3. Utilizzo la linea telefonica e la navigazione internet per lavoro, il distacco improvviso della sezione dati senza alcun preavviso né comunicazione di sorta mi ha causato un grave problema di consegna di un mio lavoro professionale...
4. Chiamo più volte il 119 e non è possibile parlare con un "commerciale" che mi possa dare indicazione e fornire chiarimenti e dettagli sull'accaduto. Mi viene detto che comunque mi verrà fatturato il consumo eccessivo e poi in caso potrò porre le mie osservazioni...
5. Mi meraviglio che TIM riservi questo trattamento ad un cliente che paga bollette da almeno dieci anni, e che oltre alla linea, la presente, bussinnes, ha altre due linee private.
6. Trovo infine non proporzionato il trattamento offerto da TIM ai clienti "bussinnes" rispetto ai privati, per quest'ultimi infatti sono disponibili tariffe in cui l'overbundle viene a costare 2-4 ¤ all'ORA. Inoltre su tali linee è possibile, chiamando il 4916, avere un resoconto aggiornato del consumo traffico dati (o tempo residuo) in tempo reale, ed in caso di overbundle (per tariffe a Mb) la connessione è comunque interrotta con superamenti di costi di alcune decine di euro (non di migliaia).
Riporto inoltre, a conferma delle mie considerazioni, quanto sostenuto in merito da ADUC In merito.
A seguito delle considerazioni sopra esposte non pagherò la fattura in questione, attendo che TIM mi invii una nuova fattura in cui deve ovviamente essere escluso la quota eccedente il traffico internet. Pagherò, come faccio con costanza da circa 10 anni, una fattura che corrisponda al canone del contratto tutto compreso 60."
Vengo contattato da Tim che mi propone pagamento a rate.
Rifiuto e mi viene detto che mi bloccheranno la linea (con preavviso).
Devo procedere con la Messa in Mora o attendo che Tim mi mandi l'avviso di blocco linea?
Ho letto le altre mail ma credo che altri utenti avessero pagato e poi contestato. Io non ho pagato. Devo seguire procedure diverse da quelle che suggerite.
Vi ringrazio anticipatamente. Saluti
Ivan, da Milano (MI)