TIM - tariffa cambiata

Buon giorno
Mi rivolgo a voi per segnalare una truffa di cui sono stato vittima e con me mia moglie, ad opera della TIM.
Il 31 Gennaio 2009, invogliati da una promozione TIM che prometteva un anno ad una tariffa agevolata (chiara di TIM con costo di 8 cent/min) per coloro che fossero passati da altro operatore a Telecom, io e mia moglie abbiamo effettuato il passaggio da Vodafone a Tim dopo avere avuto conferma dalla gestrice del centro TIM delle tariffe agevolate. Sottolineo che il giorno 31 Gennaio era l'ultimo disponibile per la promozione (pubblicizzata sia su volantini che sul sito internet di TIM.
Insospettiti da un eccessivo esborso di soldi in telefonate abbiamo verificato la tariffa applicataci che è risultata essere il doppio di quella propostaci.
Contattato il centro assistenza TIM (119) ho avuto risposta che dovevo rivolgermi al centro Tim in cui avevo fatto il passaggio. Mi sono recato allora al centro TIM dove hanno contattato in mia presenza l'assistenza TIM e ne è emerso che la pratica era stata registrata solo il 2 febbraio nonostante il negozio avesse fatto la registrazione on line il 31 gennaio, per questo ritardo imputabile solo ed unicamente a tim non potevamo più essere beneficiari della promozione che avevamo richiesto.
Vi chiedo gentilmente come devo comportarmi per avere ciò che mi spetta, ovvero una tariffa agevolata al 50% per la durata di un anno come quella prospettatami alla stipula del contratto.
Cordiali saluti.
Simone, da Cornale (PV)