Cara ADUC
Tim e le sue offerte
Domanda
11 dicembre 2007
Ho chiesto la portabilita' del mio telefonino da tim a tre....... dopo 15 anni di contratto la tim si e' ricordata di me e ha cominciato a tempestarmi di telefonate con offerte fiabesche sempreche' conservassi con loro il numero per almeno 2 anni...... "gentile cliente le offriamo la TIM TOP DARING (provate a trovarla sul sito??????) a queste condizioni: prepagato con 5 ore di telefonate verso tutti gratuite al mese 100 euro di regalo di ricarica da consumarsi entro 6 mesi.................... UN TELEFONINO GRATUITO A 1 CENTESIMO DI EURO AL MESE PER 2 ANNI........ accetto! mi reco al centro tim e chiedo il telefonino che mi avevano regalato, burocrazia telematica il telefonino non arriva...... chiamo il 119 "mi spiace ma nell'offerta che le abbiamo fatto il nostro operatore ha ECCESSIVAMENTE promesso anche il TELEFONINO CHE NON ERA PREVISTO!!!! ???????
la tim non mi chiama piu', sono legato a loro per altri 2 anni, se richiedo la prtabilita' a tre PAGO UNA PENALE ma non e' piu' facile divorziare!!! ???
che faccio?
Francesco, da Napoli
la tim non mi chiama piu', sono legato a loro per altri 2 anni, se richiedo la prtabilita' a tre PAGO UNA PENALE ma non e' piu' facile divorziare!!! ???
che faccio?
Francesco, da Napoli
Risposta ADUC
Premesso che per rispondere esaustivamente andrebbe visto il contratto a cui ha aderito, la informiamo prima di tutto che potra' pretendere la rescissione senza penali -inviando una messa in mora e riferendosi al decreto Bersani Bis:
clicca qui. Per quanto riguarda il comportamento della TIM riteniamo che sia segnalabile sia al garante per le telecomunicazioni (per il mancato rispetto delle modalita' di sottoscrizione a distanza), sia al garante Antitrust come "pratica commerciale scorretta" (introdotta da un recente decreto). Trova informazioni in merito a queste segnalazioni qui:
clicca qui
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clicca qui. Per quanto riguarda il comportamento della TIM riteniamo che sia segnalabile sia al garante per le telecomunicazioni (per il mancato rispetto delle modalita' di sottoscrizione a distanza), sia al garante Antitrust come "pratica commerciale scorretta" (introdotta da un recente decreto). Trova informazioni in merito a queste segnalazioni qui:
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