Tim - sospensione preventiva servizi e twin card

Passati da Vodafone a Tim fine 2008, con contratto TIM Business e come azienda possessori di nr. 6 sim. Ora le anomalie: 1) durante la firma del contratto sono state richieste (perchè già in possesso con Vodafone) di nr, 2 twin card per autovettura, ci è stato risposto che sarebbero arrivate solo successivamente al passaggio della portabilità. Bugia enorme. Dopo inenarrabili controverse ed estenuanti telefonate al servizio clienti veniamo a sapere che TIM non ha ALCUNA POSSIBILITA' di emettere twin card per i blackberry. Prendere o lasciare. Primo colpo basso. 2) All'amministratore, in viaggio all'estero, accade quanto segue: in India non riceve nessuna mail sul blackberry ed ovviamente la colpa è "solo ed esclusivamente" degli operatori locali (vodafone coperta perfettamente); arrivato a Dubai il blackberry smette completamente di funzionare perchè TIM ha autonomamente deciso (senza nessuna comunicazione preventiva) di "sospendere" il servizio perchè il traffico risulta anomalo e che per procedura TIM riserva di verificare con il cliente l'attendibilità delle telefonate solo nell'arco delle prossime 24 ore.
IN fumo quindi la possibilità di essere contattato dai clienti in Dubai per i meeting in corso e dalla sede qui in Italia: inutile sottolineare il disagio e le problematiche professionali emerse.
Come rispedire al mittente TIM tutto il disservizio provocato?
Grazie per l'interessamento
Stefania, da Paderno Dugnano (MI)