Tim e sim bloccata

Buonasera,
vi scrivo perchè purtroppo la mia vicenda mi sta arrecando un danno economico da parte di TIM
Circa 2 anni fa, 1 settembre 2006, attivo una tim relax (costo 50 euro mese per 2 anni + telefonino).
Rateizzazione appoggiata su carta di credito. Fino a oggi tutto bene. Questa mattina accendo il telefonino, faccio una chiamata e mi accorgo che il mio telefono non mi permette di chiamare, ne di ricevere. Telefono al 119 e scopro che la mia sim è stata bloccata. Motivo? non si sa!. Richiamo più volte il 119 la risposta è sempre quelle. Non possiamo darle spiegazioni.
Se fossi un utente normale... va bè aspettiamo un paio di giorni e vediamo che succede. Il mio problema però e che su quel numero ci arrivano le richieste di intervento da parte dei clienti (diciamo che per il tipo di lavoro che faccio devo essere reperibile almeno 10/12 ore al giorno e intervenire entro 2 ore dalla richiesta).
Insomma dopo più di 10 ore al 119 non sanno fornirmi una spiegazione e il mio telefonino risulta inattivo in uscita e in entrata. L'unica cosa che mi hanno detto è che il mio numero potrebbe essere oggetto di verifiche da parte del centro anti frode tim. Allarmato da questa notizia vado sul sito tim e scarico tutto il traffico telefonico effettuato dal mio telefono. Nessuna scoperta. Tutte le telefonate fatte e ricevute sono state effettuate da me e non ho notato nulla di anomalo. Idem per gli sms.
Inoltre controllo tutti i pagamenti e risultano tutti regolari.
A questo punto vorrei capire come muovermi per chiedere un risarcimento (oggi stesso ho comprato una nuova sim per poter telefonare), per evitare di pagare la rata mensile, e per chiedere un risarcimento economico a fronte dei danni subiti alla mia attività.
Quello che più mi sconforta è il fatto che a fronte di x telefonate nessuno mi ha saputo dire il perchè
e quando potrà essere riattivata la mia linea.
Come posso fare?
ci sono dei moduli standard per richiedere un risarcimento?
grazie e saluti
Giuseppe, da Vignate (MI)