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Tim - servizi in roaming

13 novembre 2007
Domanda 13 novembre 2007
Buongiorno, desideravo segnalare un fatto che mi e' accaduto ieri durante una trasferta di lavoro. Come e' risaputo quando si cambia paese si riceve da TIM uno o piu' sms (3 in genere) che informano come accedere alla propria segreteria ed altre informazioni utili (se vogliamo essere gentili). Questi sms ovviamente non richiesti ma comunque a carico di TIM. Ieri, 08.11.2007, passando dalla Danimarca alla Germania, sceso dall'aereo al posto dei soliti 3 sms mi e' arrivato un sms (sms di servizio... credo si chiamasse cosi'). Tale sms non contiene alcun testo ma dice semplicemente che per leggerlo si doveva cliccare un tasto. Pensando che si trattasse di un'informazione importante ho cliccato e si e' avviata una connessione GPRS (quindi internet a spese mie) che ha visualizzato una pagina sul cellulare con le stesse informazioni che prima si ricevevano per sms. Quindi accesso internet in roaming a spese mie (e di altri utenti a cui sara' successo). Ho chiamato il 119 per segnalare la cosa definendola quantomeno discutibile se non proprio una truffa. La signorina mi ha detto chenon poteva disattivare questo servizio e che avrei dovuto fare un reclamo ufficiale. Ho segnalato il fatto al responsabile dell'azienda per cui lavoro chiedendo di prendere i dovuti provvedimenti... ma volevo anche segnalarlo a voi perche' e' davvero indecente. Resto a vostra disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti.
David, da Pordenone

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