Cara ADUC
Tim - scheda telefonica ricaricabile scaduta
Domanda
7 aprile 2008
Vorrei condividere con gli altri consumatori qst mia esperienza.......con una scheda ricaricabile Tim.......
Com'è noto a seguito del Decreto Bersani gli operatori telefonici non potrebbero più bloccare e disattivare le usim trascorsi 12 mesi dall'ultima ricarica........invece purtroppo hanno escogitato un nuovo ESPEDIENTE.
Qst è quello che mi è successo:
- scheda ricaricata in data 01/03/2007 di un grosso importo;
- dopo un anno c'erano ancora 12 euro;
- improvvisamente il 02/03/2008 mi dice "credito esaurito" (nonostante fossi ben certa che ci fosse ancora dei soldi!);
- vado in un centro Tim: mi dicono che il problema è ke il credito è esaurito;
- chiamo il 119 (+ volte tra l'altro) e salta fuori che la mia scheda è stata bloccata (e funzionerà solo x ricevere e non x chiamare fino alla fine del mese di marzo 2008).......................non ricaricando entro quella data, la skeda sarebbe stata disattivata!;
- indecisa se aspettare, farmi disattivare la skeda, fare la denuncia all'Agicom e diffidare la tim............oppure ricaricare, o optato per ricaricare 10 euro;
- fatto qst, il numero veniva riabilitato ad effettuare kiamate e mi venivano miracolosamente restituiti i miei 12 euro (ke credevo persi!).....portando il mio credito a 22 euro;
La Tim continua a disapplicare il Decreto Bersani. Che fare? Mi conviene comunque fare la denuncia all'Agicom nel modulo prestampato, o lasciar perdere?
Sara, da Foiano Della Chiana (AR)
Com'è noto a seguito del Decreto Bersani gli operatori telefonici non potrebbero più bloccare e disattivare le usim trascorsi 12 mesi dall'ultima ricarica........invece purtroppo hanno escogitato un nuovo ESPEDIENTE.
Qst è quello che mi è successo:
- scheda ricaricata in data 01/03/2007 di un grosso importo;
- dopo un anno c'erano ancora 12 euro;
- improvvisamente il 02/03/2008 mi dice "credito esaurito" (nonostante fossi ben certa che ci fosse ancora dei soldi!);
- vado in un centro Tim: mi dicono che il problema è ke il credito è esaurito;
- chiamo il 119 (+ volte tra l'altro) e salta fuori che la mia scheda è stata bloccata (e funzionerà solo x ricevere e non x chiamare fino alla fine del mese di marzo 2008).......................non ricaricando entro quella data, la skeda sarebbe stata disattivata!;
- indecisa se aspettare, farmi disattivare la skeda, fare la denuncia all'Agicom e diffidare la tim............oppure ricaricare, o optato per ricaricare 10 euro;
- fatto qst, il numero veniva riabilitato ad effettuare kiamate e mi venivano miracolosamente restituiti i miei 12 euro (ke credevo persi!).....portando il mio credito a 22 euro;
La Tim continua a disapplicare il Decreto Bersani. Che fare? Mi conviene comunque fare la denuncia all'Agicom nel modulo prestampato, o lasciar perdere?
Sara, da Foiano Della Chiana (AR)
Risposta ADUC
legga la nostra scheda sull'argomento: clicca qui e si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui. In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
ADUC Tlc - clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti