Tim, rescissione contratto causa mancanza copertura rete

ho acquistato presso un centro tim di Nuoro un modem (alice mobile data kit 25 flexi), ma al rientro nel mio paese, a circa 30km di distanza, ho constatato la mancanza di copertura rete umts. Ho inviato varie segnalazioni alla sede della telecom italia per effettuare la rescissione del contratto senza dover pagare una penale, avvallata dallo stesso centro tim dove il suddetto modem è stato acquistato, ma loro hanno subito archiviato la richiesta senza fornirmi nessuna risposta adeguata in merito. Avendo stipulato un contratto per 24 mesi sono costretta a pagare un servizio di cui non posso usufruire..
Daniela, da Orani (NU)