Tim "reclami alla Tim senza mai risposta"

Ho acquistato un kit Alice mobile a maggio e la Tim mi ha inviato una sim errata, a parte questo senza nessun preavviso mi hanno scollegato da internet alla fine di novembre, dopo varie telefonate al 119 mi hanno risposto in malo modo che non avevo pagato il servizio, l'operatore successivo mi ha detto che la mia carta di credito era scaduta. Andando a vedere tutto questo niente era vero, un altro operatore mi ha detto che dovevo fare un reclamo scritto ed entro settantadue ore mi avrebbero riconnesso. Dopo cinque giorni un altro operatore mi ha detto che era in via di definizione. Dopo altri due giorni un altro operatore ha detto che non gli risultava nulla, un altro subito dopo ha detto che era ancora da vedere la risoluzione. Dopo una settimana con cinque reclami scritti al 119 mi è arrivata la fattura e la notizia che il mio contratto era stato revocato ed io dovevo pagare una penale. Dato che il pc lo utilizzo anche per lavoro chi mi rimborsa di tutto questo? E chi mi da una spiegazione del perchè sono stato disconnesso senza alcun motivo e senza un avviso?
Filippo, da Lecco (LC)