Tim - PUK perso

Gentile Cliente. La ringraziamo per aver scelto il Servizio Clienti i-119. Con riferimento alla Sua e-mail, La informiamo che il codice Puk non e' un dato presente sui nostri sistemi, in quanto codice riservato del cliente. Nel caso in cui non riuscisse a ritrovarlo, occorrera' procedere ad un cambio Sim presso uno dei nostri centri. Siamo a Sua disposizione per ogni chiarimento: potra' contattarci al 119 www.119.tim.it. Cogliamo l'occasione per salutarLa cordialmente. TIM Servizio Clienti.
Tipo di segnalazione: Informazioni Nome: salvatore Tipo Richiesta: Furto/Smarrimento/Ritrovamento Testo: Blocco / Sblocco SIM (PIN-PUK chiedo il sblocco della mia sim vi chiedo se e' possibile di il sblocco del codice puk che non riesco trovare i dati che ho sono: rtg icc- se e' possibile riaverlo ho come posso riavere tutti i miei dati all'interno della sim vi ringrazio dell'aiuto.
Vorrei sapere se e' giusto che un cliente deve perdere tutti i suoi dati per un cod. puk operatori 119 mi invitano andare ai centri tim per risolvere questo inconveniente ma i centri tim mi dicono che posso solo riavere una sim nuova mantenendo lo stesso numero a un costo di 10 euro quale la verita'? Esiste un modo per lo sbocco di questo puk. Cordiale salute.
Salvatore