Tim promozioni

Buon giorno, volevo segnalare un problema che mi e' capitato: nel 2007 dopo vari sms da parte di Tim con successive telefonate dai call center di Tim mi dicono che posso prendere un cellulare in qualsiasi rivenditore Tim con uno sconto del 70% pagando solo 5 euro sulla carta di credito per 24 mesi e con una promozione se facevo piu' di venti euro di ricarica al mese. Ora io i venti euro di ricarica li facevo anzi di piu' nel mese arrivavo anche a cinquanta e quindi non avrei dovuto pagare questi altri 5 euro. Non so con quale metodo venivano accertate le scadenze ma capitava sempre che pur caricando la scheda di piu' di 20 euro io ogni mese avevo sempre le altre 5 euro, ho effettuato varie chiamate alle signorine poco educate della Tim ma le spiegazioni erano che le ricariche non erano consumate per le telefonate ma che vi erano anche sms e nella promozione gli sms non erano incluse ma mi domando il gestore se li prende sempre i soldi per l'acquisto e la promozione era se tu facevi piu di 20 euro al mese di ricarica non di chiamate anche se io caricavo di piu' non coincideva con le loro giornate di scadenza insomma tra gli insulti di queste call center alla fine mi sono scocciata e ho pensato ok facciamo passare questi 24 mesi e poi cambio. Ma nel frattempo nel mese di giugno la mia banca mi cambia la carta di credito per me non cambiava niente poiché alla scadenza della carta me ne arriva un altra ha un alto aspetto ma fa parte sempre del circuito Mastercard. Oggi vado ad aprire la posta e mi trovo un sollecito della Tim intimandomi di pagare una fattura dei 336,38 poiche' ho recesso il contratto (cosa che io non ho mai fatto) credo che cio' avvenga con raccomandata? Telefono al 119 dicendo che io non ho recesso niente e la signora di nome Stella mi dice che io non ho piu' pagato e che quindi devo pagare la penale piu' altre spese...Vado a vedere
e la mia banca che mi ha cambiato la carta rifiuta gli addebiti. La Tim invece di chiamarmi o mandarmi un avviso che da giugno non pago e quindi di reclamare i soli addebiti mensili mi recede il contratto. Oggi ho pagato il mio debito un telefono che vale 200 euro lo pagato almeno 600 euro. Molto probabilmente io ho torto nel fatto che non sono stata attenta a controllare gli addebiti nella carta che non ho capito che la carta cambiata avrebbe disdetto tutti gli addebiti effettuati precedente al cambio. Credevo, ingenuamente che all'estinzione di un servizio un gestore di qualsiasi ente dovrebbe scrivere al cliente dicendo di provvedere di rimettere di nuovo i nuovi dati per evitare ritardi o recessioni. Volevo solo dire di non effettuare piu' a nessuno add. sulle carte di credito e di non farsi incantare da questi mega sconti perche' sono fasulli alla fine si paga di piu e in piu' ti dicono che sei un cattivo pagatore senza prima capire il perche'. Vorrei sapere anche se posso e se ho la possibilita' di farmi rivalere di questa truffa.Grazie
Anna Lucia , da Venetico Marina (ME)