Cara ADUC
Tim - problemi con la carta di credito
Domanda
17 maggio 2008
La Tim mi chiede di pagare la penale di 300 euro per aver disdetto l'offerta relax 9, ho inviato più volte fax avvertendo la tim che avevo smarrito la carta di credito inviando anche copia della denuncia, ma loro insistono che devo pagare? Mi sono recato in un centro Tim a comunicare estremi della nuova carta di credito dimostrando la mia buona fede ma non ho avuto scampo? Cosa devo fare? Aiutatemi?
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora, in cui rispiega il tutto e chiede anche il risarcimento dei danni subiti (quantificandoli): clicca qui. In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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