Tim - prepagata

Egregi Signori ADUC buon giorno.
Sono titolare possessore di un numero telefonico Tim Prepagato.
Ho avuto in regalo un nuovo cellulare nokia n70. Il 5 aprile 2009 per provare questo nuovo telefono ho fatto una connessione internet di circa 10 minuti.
Premetto che avevo un credito residuo di 82 euro. Dopo la prima connessione il credito e' rimasto di euro 82. Dopo 5 ore essendo il credito rimasto lo stesso ho effettuato un'altra connessione internet per circa 15 minuti. Ad un certo momento la connessione si e' interrotta. Ho chiamato il numero di cortesia Tim per sapere il saldo (4916) e mi e' stato detto che il credito era esaurito. Ho anche provato a fare una ricarica di 5 euro, ma nulla il traffico rimaneva esaurito. Ho chiamato subito la Tim (119) per verificare; un operatore mi ha detto che quello che capita lo stesso giorno loro non possono verificarlo. Ho lasciato la chiamata, sperando di essere richiamato entro le 48 ore ma ancora oggi non lo hanno fatto. Io intanto il giorno 6 aprile 2009 via internet ho consultato il traffico dettagliato di questa linea telefonica. Mia meraviglia ho visto che il traffico globale era si esaurito, ma nel dettaglio vi erano spese enormi per oltre 350 euro, tutte riferite a traffico dati del 5 aprile 2009. Facendo due conti penso che il negativo attuale dovrebbe essere circa 270 euro. Questa e' la storia fino ad oggi. Con la presente Vi chiedo se e' mai possibile che una prepagata Tim vada cosi fortemente in negativo. Inoltre Vi faccio presente che quando ho parlato con una operatrice Tim del 119 e commentando se era mai possibile che una Tim ricaricabile prepagata andasse in negativo, lei non mi ha dato risposta. Io allora ho fatto presente come dovevo fare. l'operatrice mi ha detto che c'era il loro recupero crediti.
E' possibile un recupero crediti di una Ricaricabile telefonica?
Io comunque sono intenzionato a bloccare e cancellare (e lo ho gia' fatto in Internet) questa linea telefonica con la Tim. Vi faccio presente che l'operatore Vodafone decurta in tempo reale il credito e quindi non c'e' possibilita' alcuna che il credito vada in negativo. Datemi un suggerimento cosa devo fare.
Alessio, da Perugia (PG)