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Tim - posta elettronica e Blackberry

18 settembre 2007
Domanda 18 settembre 2007
In sintesi: la mia azienda ha sottoscritto un contratto con TIM per 2 blackberry i quali, oltre al servizio di telefonia, erogano anche servizio Easy Mail (push delle mail sul cellulare). Dopo aver subito la sottrazione di 2 apparati, non volendone ricomperare un terzo, ho avuto occasione di entrare in possesso di un Blackberry identico a quello a me sottratto, ma marchiato Vodafone. La scheda SIM della Tim risulta comunque abilitata ed operativa. Le funzionalita' di mail no. Alle mie interrogazioni la Tim ha risposto che pur essendo il codice IMEI dell'apparato "sbloccato" (da Vodafone), loro non erogano servizio e-mail su apparati NON TIM per un non meglio definito problema di registrazione/assegnazione di codici Imei fatto direttamente dal produttore RIM. In altre parole chi vuole avere servizio Mail su Blackberry TIM deve avere apparati TIM. Se volessi cambiare fornitore, dovrei cambiare, oltre che contratto, anche apparato (oltre 400 EUR). Mi sembra un evidente limitazione alla liberta' di scelta da parte del consumatore, vincolandolo a rimanere legato ad uno operatore di telefonia pena, in caso di cambiamento, la necessita' di ricomperare anche l'apparato. Grazie per l'attenzione.
Andrea, da Udine

Risposta ADUC
Dovra' verificare sul contratto che ha firmato se si prevedeva espressamente questo tipo di clausola. In caso contrario, contesti l'accaduto e chieda l'attivazione del servizio sul suo apparecchio con raccomandata AR di messa in mora: clicca qui
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