Tim e portabilita'

Ho fatto la portabilita' di ben 2 numeri Wind a TIM per usufruire del bonus "100 euro verso TIM". Ho ricevuto una fregatura dal centro TIM di Potenza sito alla via Pretoria. Al momento effettivo del passaggio da un gestore all'altro, non mi hanno consegnato la scheda TIM contenente i miei due numeri di telefono perdendo pertanto la promozione di 100 euro di bonus, quelli pr cui il sottoscritto ha fatto la portabilita'. Ho inviato fax al centro DATEL della TIM di CROTONE responsabile per il sud ma non ho ricevuto risposta alcuna, tanto meno al 119 call center della TIM che tratta i suoi clienti e consumatori in questo modo. Se potete gentilmente consigliarmi oppure intervenire voi in qualche modo ve ne sarei molto grato.
Rocco da Potenza